項目管理職責
實行項目經理負責制度。項目經理負責組織，協調，管理整個項目的執行，項目經理是項目執行過程中江蘇優創工業科技有限公司與用戶之間的專門有效的接口。項目管理貫穿于系統的設計、制造、服務等全部過程之中。
項目管理計劃
配合各裝置設計院進行儀表選型，選型原則為框架中規定的技術規格要求，如果有任何變動，必須由變動要求方提供書面申請并獲得業主的簽字確認。如果選型不當，供貨商必須重新選型，無償給予更換并承擔相應的責任。
合同簽定后，在項目的執行階段，根據工程的進度要求，以聯絡會為基點，明確在項目執行各階段所需資料文件和所交付文件資料的時間表。包括：
儀表設備的材料，部件的訂貨，到貨的交付進度
儀表設備材料及圖紙資料的交付進度
現場技術服務、調試指導工作進度計劃。
配合裝置開工工作進度計劃
項目管理人員安排及工作職責
從獲得項目的那天起，公司內部建立由專業人員組成的項目管理團隊，通過各種信息渠道，響應客戶要求，關注項目進度，執行訂單處理、工程與服務。通過嚴格的計劃管理，使整個工程的各項工作，有序且快速的進展。
項目管理團隊：
項目經理
維持最終用戶/設計院/EPC良好關系
制定工程不同階段的工作計劃并監督其實施情況
部門與人員協調，定期溝通模式
風險管理，危機處理
客戶經理
客戶關懷，聯絡的第一窗口
建立及時、有效和暢通的溝通、反饋渠道
工程施工進度的收集
產品技術和應用專家
產品和應用咨詢
工程解決方案建議書
設計院/EPC協調
維持設計院/EPC良好關系
設計和采購進度的收集
提供選型及相關資料，輔助計算工具
項目工程師- 項目執行
項目的具體執行
充分與業主、設計院和EPC專業技術人員交流與溝通，根據應用和儀表特點確立選型方案
項目進度實施報告，匯總資料提供
合同管理員- 合同執行
訂單管理和執行
合同進度安排，材料準備，與國外廠家溝通與協調
配合客戶進行發貨前的工廠驗收
服務工程師- 現場服務
現場驗貨
根據項目施工進度安排服務
產品故障診斷與維修
與工廠配合對有故障的產品進行分析，并反饋給客戶
江蘇優創工業科技有限公司秉承以客戶為中心的經營理念，對所銷售的產品提供全方位的技術服務。
產品質量擔保：
在用戶遵守江蘇優創工業科技有限公司所提供的產品安裝、使用和維修保養等有關事項的前提下，江蘇優創工業科技有限公司負責向買方對該產品提供保修。質量保證期自裝運日起18個月或貨物安裝日起12個月，以最短者計；修配件自修理廠裝運日起45日或延續至該修理件原保證期，以最長者計。由于買方使用不當，造成人為損壞的，江蘇優創工業科技有限公司提供有償服務。現場服務：
江蘇優創工業科技有限公司提供現場技術服務。我們的工程師將結合現場環境及工藝條件，檢查儀表的安裝是否有危害儀表安全的因素存在、是否有影響儀表測量精度的因素存在，如有則向用戶提出書面整改建議，用戶決定是否采納整改建議。工程師將確認儀表的組態，如可通介質調試，其正常運行及儀表的可信度需得到用戶認可。因用戶原因無法通介質調試，或無法做批量對比測試時，工程師應結合現場實際條件和儀表的特性，給用戶提供一份最佳的操作方案，并給用戶做簡單的操作培訓。具體分如下兩種情況：一、開車服務
客戶可通過銷售工程師來告知服務要求。客戶應配合使現場具備以下開車條件：
(1)在完全清洗工藝管道后，按說明書要求完成儀表的安裝。
(2)按說明書要求完成各部件之間的接線，按要求提供電源。
(3)現場應有可供儀表實際工況運行的介質。
(4)如需進一步確認儀表在運行工況的精度，現場應準備相應的可作為精度對比的設備。
二、現場的故障診斷、應用問題、現場維修等現場服務
當客戶有現場服務要求時，我們的服務流程是首先提供即時的電話技術支持，給客戶提供一個快速解決現場問題的途徑和方案，當電話支持解決不了現場問題時，我們會根據現場的實際情況安排服務工程師到現場，并及時通知客戶到現場的時間。